1998年，蘇州市天佳辦公設備有限公司在蘇州成立，旨在全力進行佳能辦公設備類產(chǎn)品在蘇州地區(qū)的推廣，主要進行佳能辦公設備類產(chǎn)品的銷售、保養(yǎng)、維修、租賃等各項工作。本著“銷售從服務開始”的理念，堅持為用戶一如既往地提供佳能最優(yōu)質(zhì)的服務。
迄今為止，公司設有經(jīng)理室、管理部、銷售部、技術(shù)部、財務部、培訓部、網(wǎng)站建設部等等。其中，技術(shù)部擁有佳能星級工程師28名。公司于2004年10月，在蘇州市五卅路開設了“佳能產(chǎn)品展銷中心”，專門從事佳能產(chǎn)品的批發(fā)業(yè)務目前，公司的銷售部分設了電話組、直銷組、大客戶組；技術(shù)部分設了維修中心、大型機組。為了更好地服務于客戶，為了更好地貫徹“服務第一，客戶至上”的精神，公司特成立了由客戶回訪組。客戶回訪組將定期和不定期地回訪客戶，隨時了解公司的銷售人員和技術(shù)人員服務態(tài)度和服務質(zhì)量，以便于公司對銷售部和技術(shù)部作出適時地調(diào)整。為了增強企業(yè)的凝聚力和向心力、加強上下層的溝通、豐富員工的業(yè)余生活；為了營造學習成長、快樂工作的環(huán)境，于2005年6月成立了“員工之家”。在這一年多的時間里，“員工之家”共舉辦了活動十數(shù)次，取得了良好的效果。